业主关心的问题
业主什么是房屋托管？和传统中介有什么区别？
中介只负责找到租客、收一次中介费，签约之后的事不管；托管是我们把房子整体承租下来（或受委托长期管理），装修、招租、带看、签约、收租、维修都由我们负责，业主按月收租金。
业主我需要出钱装修吗？装修要花多少钱？
毛坯房托管 8~15 年：装修（1800~2400 元/㎡，按自住中高端整租标准）与家电全部由我方出资，业主 0 投入；精装房托管 2~3 年 / 5~6 年只做软装配置，同样由我方出资（② 垫资约 7~12 万）。
业主你们签 8~15 年，中间我想卖房或者自己住怎么办？
① 毛坯房托管与 ③ 精装房托管 5~6 年：可提前 3 个月书面通知、按合同约定付违约金后解约；② 精装房托管 2~3 年：装修垫资回收完成后无违约责任。具体条款会写进合同，签约前双方确认。
业主免租期是多久？为什么要有免租期？
免租期用于装修与招租，这段时间不收租金、也不算业主违约 —— 它对应的正是「业主 0 投入」这项安排。三种托管的免租期时长不同，见对应业务页（① ② ③）。
业主租金什么时候打给我？打到哪张卡？
按合同约定的支付日打入业主本人名下的银行卡（签约时登记）；三种托管的支付方式见对应业务页。
业主如果房子租不出去，我还收得到租金吗？
收得到。空置风险由我方承担：即便房子空着，也按合同约定按时支付业主租金。
业主租客不交租、或者把房子弄坏了怎么办？
租客由我方筛选并签约，欠租、违约由我方处理，业主的租金照付；房屋损坏按合同约定维修或赔付。
业主家电家具坏了谁修？费用谁出？
我方配置的物品由我方负责：自然损坏我方维修，单次 500 元以下我方直接修；人为损坏向租客追责。③ 精装托管的大件家电维修按合同另有约定。
业主物业费、取暖费、宽带费谁付？
① 毛坯房托管与 ③ 精装房托管 5~6 年：托管期内物业服务费由我方承担；② 精装房托管 2~3 年：物业服务费由业主承担。水电燃气由实际使用方（租客）自付。
业主合同到期后，装修和家电归谁？
归业主所有，不额外收费；业主不需要的，我方可负责清空（①②③ 一致）。
业主签约前要收什么费用吗？有没有隐藏收费？
托管业务不向业主收取任何费用：上门评估、方案、签约都不收费，也没有管理费、服务费之类的名目。
业主你们怎么挑选租客？会不会变成群租？
租客需实名登记、提供工作证明并做信用查询，核验后签约；不接受群租、不接受改变房屋结构或大面积二次分隔，不接大型犬。
业主托管期间租金会涨吗？
三种托管在合同期内租金都是固定的：固定月租、不递增也不分成。
业主能帮我办租赁备案、开发票吗？
提供租赁合同、收款凭证，可开发票；需要代办租赁备案的，签合同时一并说明（待补充：是否代办租赁备案）。
业主我人在外地，签合同麻烦吗？
不麻烦：可以先线上确认条款，合同快递签署；装修与招租进度我们拍照、发视频给你。
业主托管后我还能随时去看房吗？
可以。提前 待补充：预约提前量（如 24 小时） 联系客服，我们陪同入户（需尊重在住租客的作息）。
业主你们公司有资质吗？出了问题找谁？
签约主体是成都久安住房租赁有限公司，办公地址 成都市锦江区枫树街1238号1幢12层1225号，备案与资质公示见页面底部（待补充：房地产经纪备案编号（业务④合规公示用））。
业主装修期间没有租金，我的损失怎么算？
装修期就是免租期（时长写进合同），从双方确认的起算日开始计算；免租期的存在正是业主 0 投入的对应条件。
业主房子已经装修好了，也能托管吗？
可以。已装修的房按年限选择：② 2~3 年包租（短周期、可收回自住）或 ③ 5~6 年精装托管（长周期、稳定收租）。
业主你们和「包租公司跑路」的那些有什么区别？
我们不靠「高收低出」抢房源：签约主体、办公地址、营业执照都公示，租金按合同固定支付，装修与软装由我方真金白银出资、留在你的房子里。